תנאי שימוש באתר

 

רהיטי עוצמה – א.ס רהיטי עוצמה בע"מ

כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של א.ס רהיטי עוצמה בע"מ (להלן: “החברה” ו/או “האתר”).
הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי שימוש אלו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בנוסח המעודכן חלה על המשתמש.

כשירות לשימוש באתר

השימוש באתר מותר לבגירים בלבד, בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות בהתאם לדין.

קטינים רשאים לעשות שימוש באתר אך ורק בליווי ובאישור אפוטרופוס חוקי.
בעצם השימוש באתר מצהיר המשתמש כי הוא עומד בתנאי גיל וכשירות אלו.

מטרת האתר

האתר נועד להציג מידע אודות מוצרי החברה, פתרונות ריהוט משרדי, קטלוגים, תמונות, מפרטים טכניים ואפשרות ליצירת קשר לצורך קבלת מידע, ייעוץ והצעות מחיר.

המידע המוצג באתר הינו לצורכי מידע בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת, התחייבות או חוזה, אלא אם צוין במפורש אחרת ובכתב.

הזמנות, הצעות מחיר והתקשרויות

האתר אינו חנות מקוונת ואינו מאפשר ביצוע רכישה ישירה דרך האתר, אלא משמש לצורך יצירת קשר וקבלת הצעות מחיר מותאמות אישית.

כל הזמנה, הצעת מחיר או התקשרות מחייבת תיעשה אך ורק לאחר אישור בכתב של החברה ובהתאם לתנאים שייקבעו בין הצדדים בנפרד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות:

• לסרב לכל פנייה או הזמנה לפי שיקול דעתה.
• לשנות מחירים, מפרטים, זמינות ומועדי אספקה עד למועד אישור ההזמנה הסופי.
• לבטל הצעה במקרה של טעות במחיר, בתיאור המוצר או בזמינות.

הזמנות מיוחדות, ייצור בהתאמה אישית וביטול הזמנה

ברוב מוצרי החברה, ובפרט במוצרי נגרות וריהוט המיוצרים לפי מידה, צבע, דגם או מפרט ייחודי ללקוח, תחילת תהליך הייצור מתבצעת אך ורק לאחר חתימת הלקוח על ההזמנה וביצוע תשלום מלא או מקדמה.

הלקוח מודע לכך כי עם אישור ההזמנה ותחילת תהליך הייצור, מבוצעת הזמנה מיוחדת המיוצרת במיוחד עבורו, לרבות חיתוך לוחות עץ, הכנת חלקים, התאמת חומרים והקצאת משאבי ייצור.

מרגע תחילת תהליך הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה, לשנותה או לקבל החזר כספי, וזאת מאחר והמוצר מיוצר במיוחד עבור הלקוח ואינו ניתן למכירה חוזרת.

האמור אינו חל על מוצרים סטנדרטיים המסופקים כפריט סגור באריזה מקורית, כגון כיסאות המגיעים בקופסה מהיצרן, אשר לגביהם תחול מדיניות הביטול בהתאם לדין ולתנאי התקנון.

הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שהזמנה מיוחדת, לאחר תחילת ייצורה, אינה ניתנת לביטול, וכי לא תהא לו כל טענה, דרישה או תביעה בגין כך.

 

אספקה, הובלה והרכבה

אספקת המוצרים, לרבות שירותי הובלה ו/או הרכבה, תתבצע אך ורק לאחר קבלת הצעת מחיר מאת החברה ואישורה על ידי הלקוח, ובהתאם לתנאים ולמועדים שייקבעו בהצעת המחיר או בהסכם בין הצדדים.

מתן שירותי הובלה ו/או הרכבה כפוף לכך שהלקוח מסר לחברה מראש נתונים מלאים, מדויקים ונכונים בדבר תנאי הגישה למקום האספקה, לרבות כתובת מלאה, קומה, מעלית, מדרגות, רוחב מעברים, חניות, מגבלות גישה וכל נתון אחר העלול להשפיע על ביצוע ההובלה או ההרכבה.

במקרה שבו יתברר במועד האספקה או ההרכבה כי נמסרו נתונים חסרים, שגויים או לא מדויקים, או כי קיימים תנאים מיוחדים שלא דווחו מראש ואשר מקשים או מונעים את ביצוע העבודה, תהא החברה רשאית:

• לעדכן את מחיר ההובלה ו/או ההרכבה בהתאם לתנאים בפועל.
• לדחות את מועד האספקה ו/או ההרכבה למועד אחר.
• לבטל את ביצוע ההובלה ו/או ההרכבה עד להסדרת התנאים הנדרשים.

זמני האספקה ייספרו בימי עסקים בלבד (ימים א’–ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מ:

• כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות או נזקי טבע.
• עיכובים מצד ספקים, יצרנים או חברות הובלה.
• תנאי גישה בעייתיים או מידע חסר שנמסר על ידי הלקוח.
• כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

במקרה של איסוף עצמי – האחריות לבדיקת תקינות המוצר טרם האיסוף חלה על הלקוח, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו לאחר האיסוף.

אחריות למוצרים ולשירותים

האחריות למוצרים תחול אך ורק בהתאם לתעודת האחריות ו/או להסכם שיימסר ללקוח בעת ההתקשרות.

בעת קבלת המוצרים, בין אם באספקה באמצעות החברה ובין אם באיסוף עצמי, על הלקוח לבדוק את תקינות המוצרים, שלמותם והתאמתם להזמנה.

בקבלת המוצרים ו/או בחתימה על תעודת משלוח, חשבונית או כל מסמך נלווה, מצהיר הלקוח כי בדק את המוצרים, כי הם סופקו כשהם שלמים, תקינים וללא פגם גלוי, וכי הם תואמים להזמנתו.

לאחר קבלת המוצרים ואישורם כאמור, לא יוכל הלקוח לבוא בטענות ו/או בדרישות בגין פגמים גלויים, חוסרים, שברים, שריטות או אי התאמות שניתן היה לגלות בבדיקה סבירה בעת המסירה.

באיסוף עצמי ממחסני או מפעלי החברה, האחריות לבדיקה מלאה של המוצרים חלה על הלקוח טרם העמסה ולקיחה.
בחתימה על החשבונית ו/או תעודת המשלוח מאשר הלקוח כי בדק את הסחורה, כי היא תקינה ולשביעות רצונו, וכי לא תהיינה לו טענות עתידיות בגין מצב הסחורה בעת המסירה.

פגם נסתר:
פגם שלא ניתן היה לגלות בבדיקה סבירה בעת קבלת המוצר ייחשב כ"פגם נסתר".
במקרה של גילוי פגם נסתר, על הלקוח להודיע לחברה בכתב בתוך זמן סביר ממועד גילוי הפגם, ולא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד האספקה או ההרכבה.

הטיפול בפגם נסתר יתבצע בהתאם לתעודת האחריות ו/או לשיקול דעת החברה, לרבות תיקון, החלפת חלק או החלפת מוצר, לפי העניין.

האחריות לא תחול על פגמים שנגרמו עקב שימוש, הובלה, אחסון, התקנה או תחזוקה שלא בהתאם להנחיות החברה, או עקב פעולה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו.

האחריות אינה חלה במקרים של:

• שימוש לא סביר או לא נכון במוצר.
• התקנה, פירוק או שינוי שבוצעו שלא על ידי גורם מוסמך מטעם החברה.
• בלאי טבעי, תחזוקה לקויה או שימוש חורג.

 

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

במקרה של פגם או אי התאמה – הלקוח יהיה זכאי להחזר או להחלפה בהתאם לדין ולהסכם בין הצדדים.

המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, נקי וללא פגיעה, על חשבון הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר מוצר או לקבל החזר כספי בגין מוצר שנעשה בו שימוש, הורכב, הותקן, חובר, נפגע, נשרט, הוסר מאריזתו באופן הפוגע בערכו, או שאינו במצב חדש כפי שסופק.

דמי הובלה והרכבה:
דמי הובלה ו/או הרכבה ששולמו לא יוחזרו ללקוח בכל מקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, וזאת מאחר ושירותים אלו ניתנים על ידי קבלני משנה וגורמים חיצוניים, והחיוב בגינם מבוצע בפועל עם הזמנת השירות.

החברה תהא רשאית לבדוק את מצב המוצר שהוחזר ולקבוע, לפי שיקול דעתה, האם ניתן לקבלו חזרה בהתאם להוראות הדין ולתקנון זה.

 

אחריות והגבלת אחריות לשימוש באתר

החברה עושה מאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך אינה מתחייבת לכך.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם עקב:

• הסתמכות על המידע באתר.
• תקלה טכנית, הפסקת שירות או שיבוש בפעילות האתר.
• שימוש בקישורים לאתרים חיצוניים.

השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.

תמונות, הדמיות ותוכן חזותי

חלק מהתמונות, ההדמיות, השרטוטים והחומרים החזותיים המוצגים באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד, ואינם מהווים בהכרח ייצוג מדויק, מחייב או מלא של המוצר הסופי.

ייתכנו הבדלים בין המוצרים בפועל לבין התמונות המוצגות באתר, לרבות הבדלים בגוון, במרקם, בפרופורציות, בחומרי הגלם, בפרטים עיצוביים ובאביזרים נלווים.

הצבעים המוצגים באתר עשויים להיות מושפעים מאיכות המסך, סוג המכשיר, הגדרות תצוגה, תאורה, דפדפן ופלטפורמה, ועל כן אינם משקפים בהכרח באופן מדויק את צבע המוצר בפועל.
הלקוח מודע לכך שקיים הבדל טבעי בין תצוגת צבע דיגיטלית לבין מראה הצבע במציאות.

סטיית צבע, גוון או מרקם בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר שסופק בפועל אינה מהווה פגם, אי התאמה או עילה לביטול עסקה, להחזרת מוצר או לדרישת פיצוי, כל עוד המוצר שסופק תואם באופן מהותי את ההזמנה והמפרט שאושרו על ידי הלקוח.

חלק מהחומרים החזותיים באתר, לרבות תמונות, הדמיות וסרטונים, עשויים להיות מבוססים על הדמיות ממוחשבות ו/או תכנים שנוצרו או עובדו באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI), ונועדו להמחשה רעיונית בלבד.

המידע והתמונות באתר אינם מהווים התחייבות מצד החברה למפרט מדויק, ואינם מחייבים את החברה בכל אופן שהוא, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב במסגרת הצעת מחיר, מפרט טכני או הסכם מחייב.

טענות בגין הבדלים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר שסופק בפועל, לרבות הבדלי צבע, גוון או מרקם, לא יתקבלו, כל עוד המוצר שסופק תואם באופן מהותי את ההזמנה והמפרט שאושרו על ידי הלקוח.

 

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, קטלוגים, עיצובים, מפרטים, לוגואים, סרטונים, סימני מסחר וכל תוכן אחר – הינן רכושה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין.

אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לאחסן, לעשות שימוש מסחרי או כל שימוש אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, בכל אמצעי שהוא, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

כל שימוש בתכני האתר ללא אישור כאמור יהווה הפרה של חוק זכויות יוצרים, תשס"ח–2007, ויחשוף את המשתמש לאחריות אזרחית ולתשלום פיצויים ללא הוכחת נזק, בסכומים הקבועים בחוק, העשויים להגיע לעשרות אלפי שקלים לכל הפרה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל הליך משפטי העומד לרשותה כנגד כל גורם שיעשה שימוש בלתי מורשה בתכני האתר, לרבות דרישת פיצוי, צו מניעה והוצאות משפט.

סמכות שיפוט ודין חל

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

שונות

רישומי מחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
טעות סופר או טעות בתיאור מוצר לא תחייב את החברה.

תאריך עדכון אחרון: 27/01/26